7月初，王先生和未婚妻在铁西区的宜家沈阳商场挑选了一款大衣柜，并办理了送货上门装置。依照约好，衣柜两天后被送到了王先生的新房，装置工人也着手进行拼装。但是在大衣柜拼装到一半时，由于背板不匹配无法继续下去。宜家方面许诺为王先生互换背板，可这一等便是近一个月。7月30日沈阳晚报、沈阳网对此事进行了报导。

  当天上午，沈阳晚报、沈阳网记者再次与宜家沈阳商场取得了联络。市场部的工作人员表明，接到王先生的投诉之后，工作人员当即在仓库其他家具产品中，寻找到能与王先生家衣柜尺度匹配、色彩相符的背板。通过与王先生的洽谈，两边约好于7月31日上午，为王先生上门装置衣柜。为向王先生表明歉意，宜家沈阳还将交还王先生购买衣柜时所缴付的送货装置费。

  昨天上午，记者与王先生取得了联络，王先生表明，宜家的工作人员现已上门开端帮他装置大衣柜了。“这回大衣柜总算能站起来了，感谢沈阳晚报的帮助。”王先生表明他对此事的处理结果表明满意。

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